Aanbod bij Shell-stations fors uitgebreid
Door een onzer redacteuren 
ROTTERDAM, 14 DEC. Shell bereidt zich voor op
een omvangrijke uitbreiding van het aanbod produkten bij
benzinestations. De oliemaatschappij is daardoor begonnen met de werving
van een tiental specialisten in detailhandel. Zij moeten de bestaande
winkels opwaarderen tot kleine supermarkten.
Zelf geeft de oliemaatschappij een ander benaming aan het shoppen in de
benzinestations. De klant wordt gelokt met de term 'gemakswinkel', maar
kan zich gezien het gevarieerde aanbod van artikelen meer wanen in een
kleine supermarkt.
De drijfveer van de exploitanten is de aantrekkelijke winstmarge op
produkten als dranken, levensmiddelen, speelgoed en andere
,,impulsaankopen''. Met de plannen denkt Shell een groter profijt te
trekken uit haar sterke netwerk van 750 pompstations in Nederland. ,,De
markt is sterk in beweging en er liggen duidelijk aanvullende kansen
voor ons. Bij onze klanten is behoefte aan meer dan auto-produkten'',
verklaart een woordvoerder van Shell.
De vorm die de uitbreiding krijgt, is mede afhankelijk van het verloop
van een proef waarbij Albert Heijn in vier pompstations van Shell een
winkel heeft geiuml;nstalleerd. Beide partijen verstrekken airmiles aan
de klant. De twee bedrijven zullen de samenwerking binnenkort evalueren.
Zowel Shell als Albert Heijn zegt dat de ervaringen tot nu toe positief
zijn geweest, maar geen van beide heeft zich al vastgelegd op
uitbreiding van het partnerschap.
Shell heeft niet al zijn kaarten op Albert Heijn gezet. De
oliemaatschappij heeft ook een proef lopen in drie
benzinestations waar ze een soort supermarkt in eigen beheer is gestart.
Indien Shell voor deze aanpak kiest, houdt ze de detailhandel helemaal
in eigen hand. Die formule wordt door Shell ook al gehanteerd buiten
Nederland. De oliemaatschappij oogst in het buitenland en met name in
Engeland al veel succes met de eigen gemakswinkels.
Financieuml;le analisten hebben hooggespannen verwachtingen van
uitbreiding van Shells traditionele werkterrein. ,,Bij de benzineprijs
zijn mensen heel prijsbewust, maar voor een snack of een blikje cola
betalen ze zonder nadenken een kwartje meer'', aldus Charles Spaan van
ABN Amro Hoare Govett. De zakenbank meent dat niet-autoprodukten wel 50
procent van de winst van pompstations voor hun rekening kunnen nemen. De
Shell-stations halen nu 15 procent van hun winst uit de verkoop van
'gemaksprodukten'.
Wat betreft marketing heeft Shell al een sterke positie in Nederland.
Toch ligt verdere versterking voor de hand, omdat het rendement van de
oliemaatschappij tegenvalt. Onlangs kondigde ook de supermarktketen Spar
aan te onderhandelen over 'gemakswinkels' in benzinestations van Texaco.
